Doprava a platba

Doprava

Česká pošta – Balík do ruky

• Zásilku odesíláme jako „balík do ruky".
• Balík doručujeme na Vámi zvolenou dodací adresu.
• Adresátovi Česká pošta zasílá SMS nebo e-mail s informací o pohybu balíku a to ode dne jeho podání.
• Při nezastižení je balík uložen na spádové poště po dobu 7 dnů.
• Zásilku můžete sledovat zadáním čísla zásilky na odkazu: https://www.postaonline.cz/trackandtrace
• Potřebujete změnit datum doručení nebo adresu dodání? Můžete jej změnit na odkazu: https://www.postaonline.cz/zmenadorucenionline/zdoUvodniStranka.action
• Potřebujete prodloužit úložní dobu již uložené zásilky? Dobu pro vyzvednutí zásilky můžete na odkazu: https://www.postaonline.cz/sluzby-pri-dodani/prodlouzeni-ulozni-doby-pro-vyzvednuti-jiz-ulozene-zasilky
• Kontakt na zákaznický servis České pošty: (+420) 800 104 410, info@cpost.cz

Česká pošta – Balíkovna

• Balík bude doručen na Vámi zvolenou výdejnu potvrzenou v závazné objednávce.
• Seznam výdejních míst naleznete v objednávce při volbě Balíkovna.
• Výdejny jsou označeny názvem Balíkovna.
• Zásilku můžete sledovat zadáním čísla zásilky na odkazu: www.balikovna.cz/cs/sledovat-balik
• Úložní doba na poštách nebo jejich partnerů je 7 kalendářních dní.
• Úložní doba v Balíkovna-BOXECH je 2 dny.
• Prodloužení úložní doby není možné.
• K vyzvednutí balíku budete potřebovat unikátní kód pro vyzvednutí, který vám zašle dopravce v e-mailu nebo sms.
• Kontakt na zákaznický servis společnosti Balíkovna: (+420) 218 218 218 nebo pomuzeme@balikovna.cz

Osobní odběr

Osobní odběr je možný po telefonické domluvě na následujích adresách:

• Česká 654/2, 671 72 Miroslav
• Tiskárna Fronte, Husovo náměstí 54, 533 04 Sezemice

Soukromým přepravcem na paletě

Pokud hmotnost objednávky přesáhne 60 kg, vyhrazuje si prodejce právo zaslat zboží soukromým přepravcem na paletě, o čemž bude kupujícího dopředu informovat telefonicky nebo e-mailem.

Kupující má povinnost zboží neprodleně převzít, vlastními silami uskladnit na místo určení a zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě jakýchkoliv závad toto ihned oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít, situaci zdokumentuje (fotograficky) a neprodleně o tom informuje prodávajícího. Pokud kupující otálí nebo odmítá zboží převzít, má přepravce právo zboží odvézt a nedodat. V případě, že má kupující o zboží i nadále zájem, zajistí si dopravu na vlastní náklady přímo z tiskárny Fronte, Sezemice.

E-mailem

Pokud si objednáte zboží z kategorie Elektronické materiály, bude Vám po zaplacení objednávky zaslán během několika minut e-mail s odkazem pro stažení zakoupeného elektronického materiálu. Tento e-mail se automaticky posílá z e-mailové adresy no-reply@digitalcreator.cz. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat: (+420) 723 093 210 nebo obchod@hanami.cz.

Platba

Platební brána Comgate

Bezpečný způsob platby přes platební bránu Comgate. Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Platební metody na bráně Comgate

1. Platby kartou – nejběžnější platební metoda, kterou využívá přibližně 80 % zákazníků. Přijímáme platební karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
2. Apple Pay – platba pomocí karty virtualizované do Peněženky Apple. Služba se zobrazuje uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari.
3. Google Pay – platba kartou uloženou v Peněžence Google. Zobrazuje se na kompatibilních zařízeních.
4. Bankovní převody – převody mezi bankovními účty bez nutnosti použití platební karty. Platební brána umožňuje PSD2 platby, online bankovní převody, QR platby i bankovní převody bez okamžitého potvrzení.

Bankovní převod

Možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na náš účet u Fio banky, a.s. Číslo našeho účtu je 2201975583/2010. Jako variabilní symbol použijte číslo Vaší objednávky.

U objednávky soukromou osobou požadujeme platbu předem. Po připsání částky na náš účet, zásilku posíláme do 5 pracovních dní.

Pokud si objednává zboží škola, obdrží fakturu v balíku spolu se zbožím. Faktura má standardně 30 denní splatnost.

Balné a poštovné pro školy

1. Do 15 kg: může jít balík přes Balíkovnu: cena 75 Kč
2. Do 30 kg: balík do ruky: cena 150 Kč
3. Nad 60 kg: přeprava externím dopravcem přímo z tiskárny, na paletě – cenu dle hmotnosti a vzdálenosti určuje dopravce.

BONUS u objednávek do 30 kg

Při objednávce nad 6.000 Kč je poštovné a balné u zakázek a), b) zdarma.

Sčítá se pouze cena objednávek, které byly učiněny v 1 den a budou distribuovány v 1 balíku.

BONUS u objednávek nad 60 kg

Při jedné hromadné objednávce nad 60 kg na školní rok 2024/25 (objednáno červen–srpen) má škola nárok na doručení zboží na paletě zdarma. Při každé další (opakující se) objednávce v daném období (červen–srpen), která půjde na paletě, přepravu zboží platí škola v plné výši dle ceníku dopravce, pokud se nedomluvíme jinak.

PROSÍM DOMLUVTE SE VE ŠKOLE A U DĚLEJTE JEDNU HROMADNOU OBJEDNÁVKU ZA CELOU ŠKOLU, AŤ MÁTE NEJVÝHODNĚJŠÍ PODMÍNKY!